Если вы хотите отказаться от оплаченного заказа на Яндекс Маркете, вам необходимо знать, что сделать это можно в течение определенного времени. Чтобы аннулировать заказ, вам нужно связаться со службой поддержки Яндекс Маркета. Для этого перейдите на страницу помощи Яндекс Маркета и выберите раздел «Заказы и оплата». Найдите там пункт «Отмена заказа» и следуйте инструкциям.
Если вы хотите вернуть средства за отмененный заказ, вам нужно будет дождаться, пока деньги вернутся на ваш банковский счет или карту. Время возврата зависит от вашего банка и может занять до 30 дней. Если деньги не вернулись в течение этого времени, свяжитесь со службой поддержки Яндекс Маркета или своего банка для уточнения информации.
Отмена заказа в приложении Яндекс Маркета
Для отмены заказа в приложении Яндекс Маркета, следуйте этим шагам:
1. Откройте приложение Яндекс Маркет на своем устройстве.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы».
3. Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на него.
4. Если заказ еще не отправлен, вы увидите кнопку «Отменить заказ». Нажмите на нее.
5. Подтвердите отмену заказа, следуя инструкциям на экране.
Если заказ уже отправлен, свяжитесь с продавцом или службой поддержки Яндекс Маркета для обсуждения возможной отмены.
Как вернуть средства за аннулированный заказ на Яндекс Маркете
Первый шаг — связаться с службой поддержки Яндекс Маркета. Это можно сделать через форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении. Укажите номер заказа и причину аннуляции.
Если заказ был оплачен картой, деньги вернутся на нее в течение 3-5 рабочих дней. Если оплата была произведена наличными или через Яндекс Деньги, средства переведут на кошелек Яндекс Деньги или вы сможете получить их наличными в пункте выдачи заказов.
Если вы аннулировали заказ, но товар уже был отправлен, вернуть деньги будет сложнее. В этом случае свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Возможно, вам придется дождаться получения товара и вернуть его самостоятельно.
Важно!
Если вы аннулировали заказ из-за недовольства качеством товара или услуг, вы имеете право на компенсацию. Для этого свяжитесь с Яндекс Маркетом и предоставьте доказательства некачественного товара или услуг.