В реальности, где продолжают набирать популярность сервисы доставки на первый план вышла профессия, без которой бизнес в данной сфере невозможен. Речь идет о курьерах. Именно сотрудники курьерской службы делают возможным факт получения товаров сидя “на диване”.
Почему профессия стала актуальной
Количество служб доставки растет с каждым днем. Намного выгоднее и удобнее использовать данную услугу в момент пандемии. Риск заразиться сидя дома стремится к нулю.
Специалисты, которые выстраивают карьеру на фрилансе чаще используют услуги курьеров и доставки из-за постоянной занятости.
Когда возникает желание порадовать близких подарками, то используют курьерскую службу для создания эффекта неожиданности.
Студенты, которые пока только получают образование и не имеют возможности получить рабочее место в престижной фирме на высокооплачиваемой должности, могут стать сотрудником курьерской службы и получать первые средства на закрытие своих потребностей.
Какие дополнительные услуги можно получить в службах доставки
Для удобства заказчиков и повышения уровня лояльности службы доставки добавляют дополнительные услуги:
- Мониторинг курьера в приложении. Популярная услуга gps мониторинг курьеров, которая позволяет видеть, где находится курьер и не отклонился ли он от маршрута. Особенно актуально при доставке еды или срочной доставке к определенному времени.
- Sms уведомление о статусе заказа. Занятый современный человек ценит практичность при оказании услуг. Важно понимать, через сколько будет курьер. Чтобы избежать непонятных ситуаций, клиентам важно иметь подтверждение заказа, сборки и привоза товара.
- Предварительный звонок перед выездом курьера. Занятые люди предпочитают, чтобы их заранее оповещали о прибытии сотрудника. Так можно обеспечить 100% наличие заказчика по адресу доставки. Плюс дополнительно напомнит о существовании заказа.
- Уведомление о доставке. Актуально для юридических лиц, когда необходимо письменное подтверждение (чек, копии документов) на электронную почту.
- Вторичная доставка. Если заказчик отсутствовал на месте, но требуется передать документацию или произвести повтор того же товара.
Услуги курьера будут и дальше набирать обороты. Количество курьеров постоянно растет. Компании выдвигают серьезные требования к работе доставки. Именно от них зависит имидж компании в глазах клиентов.