РОБОТЫ ДЛЯ ОБЗВОНА КЛИЕНТОВ


Роботы для обзвона клиентов в настоящее время пользуются большим спросом. Такая система обслуживания является простым способом распространения важной информации, деловых предложений непосредственно среди клиентов.

Роботизированная система информирования подходит практически для любого ведения бизнеса, для различных колл-центров, и некоторых государственных учреждений. При наличии такого помощника не обязательно содержать целый штат сотрудников, занимающихся сбором и распространением информации, он позволяет сэкономить значительную часть средств, которые можно направить на расширение бизнеса.голосовой робот

Как работает система обзвонов роботом

С таким роботом существует возможность самостоятельно создавать рассылки, потратив на это минимум времени, расширить или обновить клиентскую базу, внести изменения в программное обеспечение робота создавая автоматический текст, способный заинтересовать потенциального клиента.
В основе работы по обзвону клиентов лежит программное обеспечение искусственного интеллекта голосового робота, который имеет способность вести нестандартный диалог. Некоторые из роботов способны даже легко распознавать и синтезировать речь реального человека, с которым осуществляется беседа. Такими роботами-помощниками обзавелись уже многие компании, экономя при этом свое время и финансы.

В основном голосовые помощники осуществляют только холодные звонки. Задаются они по заданному алгоритму:

  1. связь с покупателем из клиентской базы в установленное время.
  2. При ответе клиента робот начинает произносить запрограммированный текст.
  3. При необходимости голосовой помощник переводит звонок на реального сотрудника организации.


Необходимое время обзвона клиентов в программе прописывается вручную, где выбирается наилучшее и удобное время. Все настройки можно проводить в удаленном порядке через личный кабинет выбранной вами программы робота.

Возможности работы робота с клиентами


Голосовой робот может решить множество различных вопросов, а так же способен выполнять и другие не менее важные функции, а именно:

  • проводить телефонные опросы клиентов;
  • совершать сервисные рассылки клиентам;
  • уведомлять о предстоящих мероприятиях и важных событиях;
  • информировать покупателей об акциях, поступлениях новых товаров.обзвон клиентов роботом


Алгоритм работы голосового помощника составляется заранее, предусматривая все нюансы и различные потребности со стороны клиентов. Делается это для того, чтобы в дальнейшем избежать непредвиденных ситуаций.


Преимущества голосового робота


С использованием робота можно совершать неограниченное количество звонков, а организация получает возможность в помощи в сборке информации, слаженность работы с другими бизнес – инструментами, возможность синтезировать речь робота с речью клиента по заранее заданному алгоритму.
Недостатков у такого робота помощника практически не имеется, но только все сводится в цене, которая зависит непосредственно от специфики вашего бизнеса.


Adblock
detector