Борьба с удаленкой в мире в картинках и графиках
На текущей неделе компания Amazon объявила, что с начала 2025 года все офисные сотрудники будут обязаны пять дней в неделю приходить в офисы. Это первая крупная технологическая компания по соображениям эффективности отказавшаяся от удаленки и сменившего ее после пандемии гибридного графика.
Десятилетиями эталонное рабочее время офисного сотрудника определялось формулой «8 часов, 5 дней в неделю». Слом произошел во время пандемии коронавируса, когда бизнес по всему миру был вынужден экстренно переводить людей на удаленку и менять рабочие процессы. Теперь наблюдается противоположный тренд: работодатели стремятся вернуть работников в офисы.
Работодатели объясняют полную или частичную отмену удаленки желанием улучшить взаимодействие сотрудников, повысить производительность и поддержать корпоративную культуру.
- работа в коллективе;
- корпоративная культура;
- рост производительности;
- социализация;
- контроль за подчиненными;
- рост креативности, инноваций;
- обучение, обмен опытом;
- технологии, кибербезопасность.
Офис против удаленки: практика мирового бизнеса
В мире наметился отчетливый тренд на возвращение офисных сотрудников с удаленки. Помимо двух полярных форм — полная удаленка и офис — появляется все больше гибридных.
AMAZON
Компания Amazon в 2023 году предписала штатным сотрудникам ходить в офис по крайней мере три раза в неделю. Около 30 тыс. недовольных подписали коллективное обращение к руководству, но это не помогло. В сентябре 2024 года было принято решение об окончательном возвращении в офис с января. Гендиректор Энди Джесси объяснил это «значительными преимуществами» от совместного пребывания на работе: проще взаимодействовать, обучаться, создавать новое и внедрять это в практику. И это укрепляет корпоративную культуру.
MICROSOFT
Технологический гигант Microsoft после пандемии ввел для большинства сотрудников правило находиться в офисе 50% рабочего времени. Конкретных дней и часов не установлено — все на усмотрение самих работников и менеджмента. Как правило, физическое присутствие требуется, когда человек осваивает новые функции или компания начинает новый проект.
META (признана экстремистской и запрещена в РФ)
Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) предписала сотрудникам с сентября 2023 года работать из офиса по крайней мере три раза в неделю. Решение не затронуло тех, кто изначально нанимался на позицию, предполагающую удаленную работу. В 2020 году Марк Цукерберг прогнозировал, что удаленка вскоре вытеснит офисы. В 2023-м он, сославшись на аналитику, заявил: продуктивность инженеров, особенно молодых, выше, когда они работают сообща.
NIKE
Транснациональная компания Nike с 2022 года меняла политику несколько раз. С января 2024 года действует правило «четыре дня в офисе». Как заявил глава компании Джон Донахью, «оказалось, очень сложно внедрять смелые, прорывные инновации, разрабатывать революционную обувь в Zoom».
SPACE X
Илон Маск называл удаленную работу аморальной. В его компаниях Tesla, Space X, соцсеть Х (ранее — Twitter) работники обязаны трудиться в офисе. По неофициальным данным, из-за несогласия с этим Space X покинули до 15% топовых сотрудников.
ZOOM
Компания Zoom, чье приложение для видеоконференций стало главным инструментом для удаленщиков по всему миру, в 2023 году ввела «структурированную гибридную политику». Сотрудники, живущие в радиусе 50 миль от офиса, обязаны появляться там минимум два раза в неделю.
DELL
Производитель компьютерной техники Dell в феврале 2024 года объявил, что сотрудники могут выбирать гибридный график или удаленку. Однако те, кто не будет появляться в офисе хотя бы три дня в неделю, не смогут рассчитывать на повышение.
DISNEY
The Walt Disney Company ввела для корпоративных сотрудников четырехдневку с понедельника по четверг в офисе в начале 2023 года. Глава компании Боб Айгер заявил, что в креативных индустриях ничто не заменит физическое взаимодействие с коллегами. Более 2300 недовольных подписали петицию с угрозой увольнения. Вскоре компания сама провела сокращения для снижения издержек.
BARCLAY`S
Британский банк Barclay`s с июня 2024 года обязал тысячи сотрудников инвестиционно-банковских подразделений по всему миру работать в офисе пять дней в неделю или выезжать на встречи с клиентами. Руководство объяснило требование ужесточением регулирования в банковской сфере.
ERICSSON
Шведская Ericsson утвердила гибридный график после консультаций с сотрудниками. В итоге они могут работать в офисе и дома по 50% времени в течение недели или месяца.
У сотрудников, которые не хотят возвращаться в офисы, свои доводы — от возможности компаниям экономить на офисных площадях до собственной экономии времени и денег на сборы, дорогу, обеды.
- трата времени и денег на дорогу, еду;
- неудобный рабочий график;
- уровень шума;
- недостаток приватности;
- проблемы с фокусированием;
- неудобное рабочее место;
- снижение продуктивности.
По оценкам портала Statista.com, в мире доля сотрудников, работающих частично или полностью на удаленке, составляет 28%. Она распределяется неравномерно по отраслям. В частности, преобладает в IT-специальностях и лишь чуть превышает 10% в здравоохранении или сфере гостеприимства.
Есть расхождения и по странам. По данным проекта WFH Research, удаленка наиболее распространена в развитых англоязычных странах — Великобритании, Канаде, США, Австралии и Новой Зеландии. В странах Азии, напротив, большинство сотрудников работает в офисах.
В России ее распространенность также достаточно низка по сравнению с многими развитыми странами. Как подсчитали эксперты, сейчас в РФ так трудятся примерно 1 млн человек, или чуть более 1% всех занятых. Подробнее о российской практике — в материале «Ъ» «Традиционные трудовые ценности».
Реальное количество дней, когда сотрудники работают из дома, чаще всего отстает от желаемого.
Опросы показывают, что в офисе «гибридные работники» предпочитают бывать в середине недели. Чаще во вторник, реже — в пятницу.
Показатели заполняемости офисов в 2024 году растут по всему миру, отмечают эксперты Sevills. Здесь тоже есть региональная специфика. В Азиатско-Тихоокеанском регионе главную роль играет консервативная корпоративная культура, в странах Европы и Северной Америки — новые офисные тренды. Там компании предпочитают вкладываться не в увеличение количества рабочих мест, а в адаптацию помещений к новым реалиям. На смену однообразным разграниченным перегородками кубиклам и опенспейсам приходят разные гибридные формы с местами для индивидуальной и коллективной работы, в том числе онлайн.
Обычным стало закрепление одного рабочего места за несколькими сотрудниками, приходящими в разное время или в разные дни. Также распространено резервирование места на определенное время (так называемые hoteling station). Само понятие рабочего места расширяется — некоторым достаточно розетки для ноутбука. Сотрудники могут трудиться за общими большими столами, на диванах и скамьях, в рекреационных зонах.
Предыдущая фотография
В офисах стали оборудовать шумоизолированные кабины для сотрудников, которым нужна тишина, чтобы сконцентрироваться на индивидуальных задачах или сделать видеозвонок
Фото: Paul Chinn / The San Francisco Chronicle / Getty Images
В современных офисах сотрудники не привязаны к своим рабочим столам. Они могут работать и за столиками в офисных кафетериях…
Фото: Pradeep Gaur / Mint / Getty Images
…или расположиться на диванах и пуфиках в зоне для отдыха и неформального общения
Фото: Robert Galbraith / Reuters
Разные виды рабочих пространств в офисе Microsoft в индийском городе Гургаон
Фото: Priyanka Parashar / Mint / Getty Images
В 2023 году компания Zoom открыла в Лондоне современный офис для гибридных сотрудников (Engagement Hub). Он разбит на разные зоны и включает 75 мест, доступных по предварительному резервированию
Фото: Zoom
Чаще всего вернувшиеся в офисы люди жалуются на шум. Опросы показывают, что отсутствие или недостаточное количество мест для приватных переговоров и сосредоточенной работы входит в число наиболее значимых проблем. В некоторых современных офисах в ответ на эти запросы стали оборудовать специальные закрытые шумоизолированные кабины.
Помимо общего шума все больше проблем создает и так называемый цифровой. Он одинаково мешает и в офисе, и на удаленке. Как показало исследование платформы Unily, практически каждый второй отвлекается на онлайн-уведомления, зачастую неважные, по крайней мере раз в полчаса. Особенно уровень стресса повышают системы видеоконференций (44% участников исследования), электронная почта (39%) и мессенджеры (36%).
Технологии, задуманные для упрощения взаимодействия, дают обратный эффект. Возможность быть на связи 24/7 стала настолько серьезной проблемой, что некоторые страны решают ее на государственном уровне. Законы и правила о «праве на отключение» (позволяют игнорировать рабочие звонки и электронные письма в нерабочее время) действуют уже в нескольких десятках государств.